Koncept upravljačkih odluka i njihova djelomična klasifikacija
Pojam odluka uprave podrazumijevavoljni utjecaj na tim, planiranje i organizaciju rada s ciljem postizanja konkurentnosti tvrtke. Ovo je jedan od osnova upravljanja poduzećem ili organizacijom, koji uključuje narudžbe djela usmjerenih na objekt upravljanja. Obično se ovi dokumenti temelje na:
- razmatranje stvarnih podataka koji karakteriziraju određenu situaciju na radnom mjestu;
- planiranje svrhe akcije;
- program za postizanje cilja.
Odlučivanje u organizaciji jedan je od najvažnijih trenutaka aktivnosti uprave. Točno ili netočno upravljanje može dovesti poduzeće da se sruši ili prosperitet.
klasifikacija
Koncept upravljanja odlukama je dvosmislen u svom sadržaju. Dakle, mogu se pogledati iz točke gledišta forme. U ovom slučaju, oni mogu biti:
- Jedno, kada samo najviši menadžer ima pravo glasa.
- Kolektivno, kada, prije prihvaćanjaodluka, glava konzultira sa stručnjacima, uzima u obzir sve predložene ideje. Usvajanje i implementacija rješenja na taj način dovodi do najuspješnijih rezultata.
- Kolektivno, koji se usvajaju na temelju općeg izbora. Daleko od svih vladajućih odluka može se donijeti na ovaj način.
Ako se pojam odluka uprave uzima u obzir s gledišta njihovog "odstupanja", tada se mogu razlikovati četiri razine:
- Rutinska. Prihvaćen od strane upravitelja u skladu s unaprijed programiranom akcijom. Zadatak menadžera: identificirati situaciju navedenu u programu, kako bi se poduzelo jedno od preporučenih rješenja. Stoga zahtjevi za voditelja ove veze: odlučnošću, kompetentnošću, dosljednošću, sposobnošću da slijedite program.
- Selektivno. Glava odabire između svih mogućih rješenja samo jednu stvar: najoptimalniji.
- Adaptacija. Od upravitelja zahtijevaju mogućnost napuštanja standardnih shema i usvajanje novog kreativnog suvremenog rješenja starog problema. Uspjeh takvih akcija ovisi o sposobnosti vođe da razmišlja izvan okvira i kreativno.
- Inovativna. Koncept upravljačkih odluka ove vrste podrazumijeva nastajanje novih, nedostataka i problema s kojima se stručnjak može utvrditi tehnički ili znanstveno utemeljena odluka. Da biste odobrili takve zaključke, morate imati dobru obuku u svojoj specijalnosti, da biste mogli koristiti kreativne ideje drugih stručnjaka.
Koncept odluka uprave. Faze takvog upravljanja
Donošenje odluka u upravljanju je složen, višestupanjski proces. Sastoji se od nekoliko faza.
- Studiranje. U ovoj fazi utvrđuje se postojeći problem, ostvaruje se njegova priroda, provodi se analiza kriterija koji mogu dovesti do uspjeha. Nakon toga prikupljaju se sve potrebne informacije i stvara se konceptualni model problema koji treba riješiti.
- Razvijte ideje. U ovoj fazi vođa može samostalno raditi, ali najveću korist donijet će brainstorming ili kolektivni rad na potrazi za rješenjima.
- Evaluacija ideja.
- Izravno prihvaćanje.
